皮匠摊头的战斗(二) 第一个回合 出摊的那天早晨,石小喜和另外一个老师傅扛了工具箱,背了材料,来到中山公园西首的一条石子弄口。他们见这里地点适中,过往行人很多,摊基不影响公共交通,便把工具铺展开来,准备干活。 这时,原来设在附近的几个自发皮匠摊贩,一看合作商店派人来出摊了,就不免紧张起来。他们以“两头尖”为首,聚在一起交头接耳商量了片刻,决定先对石小喜的摊子来一个“下马威”。 石小喜刚刚把摊子安排停当,抬头一看,他自己已经处在一个“包围圈”中了:那些自发皮匠摊联合起来,故意把摊子摆在他前面,把他孤零零地阻隔在里面。 石小喜一愣,心里暗想:“他们想用‘封锁’的办法来困住我,赶走我!” 果然,每当有顾客拿了鞋子走近来的时候,那帮摊贩就一齐叫唤:“这块来!这块来!”把生意都抢走了。每抢到一件生意,那个“两头尖”就斜睨着小眼睛,朝石小喜这边瞟上一眼,嘴角露出一丝得意而又刁滑的笑容。 一天过去了,又一天过去了,石小喜心里不免有点焦急。他向领导谈了自己的心情。中心店党支部书记鼓励他说:“老石,你做得对,有党、有群众支持你,好好想办法干他一场!”对,一定要想出办法来!石小喜感到身后有根有力的柱子支撑着,心里贴实了,脑子也开窍起来。他想呀想呀,果真想出了一条办法…… 当夜,他找了一块大红布,做了一条横幅,在上面端端正正地写上了几个大字:“武夷路制鞋合作商店服务摊”。第二天一清早,他在出摊时就把横幅挂上。红色的横幅象一面红旗,在晨曦中发出鲜红的光彩,显示着社会主义商业的威力。 石小喜知道,社会主义的商业机构在人民群众中有高度的威信;过去,这里的居民只是因为路远不便,才把制鞋的活计交给自发摊贩。“现在这样一来,他们一定会找上我,信任我的……” 说也真灵,人们看到了这块横幅,就象铁块遇上了磁石一样,都把鞋子往石小喜的摊子上送。石小喜深深地收到感动。他反复回味着党支部书记的话:“党和群众支持你……”他的心里充满着一个社会主义商业服务人员的欢乐与自豪。 在鲜红的横幅面前,“两头尖”的脸色发白――一道坚固的“封锁线”崩溃了。 再度交锋 “奸人肚里诡计多”,“两头尖”他们一计不成,又施一计。 这帮摊贩看见石小喜摊上打一双布鞋前掌收费七角,便想出一套弄虚作假的办法,迎合顾客贪图便宜的心理,引客上钩。“两头尖”把打掌子的“开发司”皮在木箱上敲得趴趴作响,嘴里喊道:“强伐?强伐?六角一双,六角一双!” 石小喜想:他们真会降价吗?不会的!一定又在玩什么鬼花样。经过观察,果然发现了他们的“挂羊头卖狗肉”的欺骗伎俩。他决定:一面向顾客做好宣传解释工作,揭露那些自发摊的投机取巧行为;一面提高自己的服务质量,用实际行动来显示社会主义服务行业的优越性。 他特地写了一张“价目表”,画上前掌、后掌、斜掌等图样,表明各类鞋子的尺寸、打掌的规格和材料的分档等,按质论价。凡是有顾客提出疑问时,他就告诉他们:那些摊贩所谓的“六角一双”,用的是次皮,敲钉子不满五十枚(按规格应该敲七十枚),每加一枚钉子就要加一分钱;此外还有各种花招,什么尺寸大了要钱,填点碎皮要加钱,等等。结果,打一双鞋掌等于要一元左右。我们是合作商店的服务摊,按统一价格收费,明码实价,完全不同于那些投机摊子。顾客听了石小喜的话,恍然大悟,都说:“不怕不识货,只怕货比货。” 一天早上,摊上来了个关勒铭金笔厂的工人。他朝板凳上一坐,脱下鞋子,要石小喜替他把旧掌撬去,换副新掌。石小喜一看,旧掌的头、跟虽然磨损了,中间一段皮还很好,就建议不比换新掌,打两个斜掌就可以了。打好一看,质量果真很好,价格又便宜五角,那位工人十分满意。 石小喜对他说:“假如你去自发摊打掌,价钱既贵,还会把你的旧掌子留下来,用到别的鞋子上去,再去赚钱。” 那位工人钦佩地问:“你为什么这样替顾客精打细算啊?” 石小喜笑眯眯地回答:“我是合作商店派来的。” 金笔厂的工人刚走,又来了个达丰印染厂的工人。他鞋上的钉子落掉了,要石小喜敲一敲。石小喜看见鞋上的掌子皮磨破了,就主动给他填上碎皮,把钉敲好。 “多少钱?” “五分。” “什么?”那工人不相信,只当是听错了。 “五分!按规定收费。” “隔壁一个摊头光敲一敲就要一角,你给我填了一些皮,为什么只要……” “他们是自发摊,”石小喜依然笑眯眯地回答:“我是合作商店派来的。” 那工人听了很感动,当场在意见薄上写了表扬的话,从此还成了石小喜摊上的老顾客。 营业忙了,顾客多了,石小喜感到自己的责任也更重了。他发现自己的修鞋速度还跟不上需要,有些过路的顾客要修鞋,看到他摊上人多,为了立等可取、节省时间,便去找自发摊贩。石小喜心里很沉重,他想:怎么才能用更少的时间,修更多的鞋呢?他的技术水平在同行中算是高的,在一次技术竞赛中,还得过第二名,但是他仍不以此为满足,还是苦苦钻研,想要提高自己的技术水平。他觉得:在和自发摊贩的斗争中,应当更加熟练、更加自如地掌握手中的“武器”。 石小喜记起,在江苏路有一位姓柏的同行,身怀一项绝技――往鞋底敲一枚钉只要一榔头,而他自己,敲一枚却要三四榔头。这不正是提高速度的一个环节么?于是,在歇工以后,他特意赶去取经;晚上回来,找到一只旧皮鞋就开始练开了。但是,一榔头敲下去,鞋钉总是不听使唤,不是弯掉,就是敲不到底。石小喜练得手臂酸痛,成绩还不理想。但他没有就此泄气,暗暗对自己说:“真功夫就是靠练出来的!” (未完待续) |
原文 发表于1965年,散文集《生命似火》作家出版社,发行量35000册 浏览:949 |
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